lunes, 21 de diciembre de 2009

¡FELICES FIESTAS!

Os deseo de todo corazón que paséis unas

¡FELICES FIESTAS!

y que 2010 venga lleno, lleno, de cosas buenas para vosotr@s y que se cumplan todos vuestros deseos.

Un abrazo

jueves, 19 de noviembre de 2009

DAFO

DAFO
http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/marketing/dafo.mspx

Nos sirve para completar el tema que empezamos a ver. Espero vuestros comentarios.
Para la semana que viene...

lunes, 16 de noviembre de 2009

La investigación comercial

 A propósito del tema que estamos viendo en clase, os propongo que comenteis en vuestros blogs los siguientes enlaces:

http://www.barandilleros.com/investigacion-comercial-en-marketing.html

http://www.encuestafacil.com/

http://www.youtube.com/watch?v=_W1M4lwRx7c

viernes, 23 de octubre de 2009

Marketing e internet

Nuevo tema de debate y de comentarios en vuestros blogs.
Con este artículo podemos conjugar lo que vemos en ambos módulos, en el de Gestión comercial y servicios de atención al cliente y el módulo de Gestión de recursos informáticos.
¡Qué más podemos pedir...!
Se trata de un artículo muy interesante que nos introduce en las innovaciones de internet y de nuevos servicios que pueden aplicarse al marketing. Como podemos ver nos encontramos sumergidos en el mundo de las web 2.0.
Podéis encontrarlo en el siguiente link:
http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/marketing/internet_dispositivos_moviles.mspx

¡Buen fin de semana!

lunes, 12 de octubre de 2009

Vuelta al Liderazgo y la motivación

Ante un interesante post del blog de Tamara, que hace mención a una frase de Keynes
" La verdadera dificultad en cambiar el curso de cualquier empresa, no esta en desarrollar nuevas ideas, sino en escapar de las anteriores"
Idea que no ha perdido vigencia en absoluto, y menos ahora que estamos en tiempo de crisis. Hay que tener en cuenta el contexto en el que Keynes desarrolla su obra, periodo de entre guerras y con un hecho muy significativo: el crack del 29.
Hay un blog que que a mi me parece la mar de interesante y que os propongo para que comentéis:
http://blog.cabreramc.com/tag/pensamiento-positivo/

martes, 6 de octubre de 2009

El liderazgo y la motivación

A propósito del primer tema ya explicado en clase, el blog que os propongo ilustra lo estudiado sobre la motivación y el liderazgo:
http://www.apuntesgestion.com/2007/08/07/motivacion-y-liderazgo/
Lo comentamos en clase.

domingo, 4 de octubre de 2009

Nuevo Curso


Comenzamos la segunda semana de clase y nos vamos "metiendo en harina" poco a poco. Desde aquí os quiero dar la bienvenida y deciros que tenemos todo un curso, bueno hasta Semana Santa, para trabajar con ánimo.
La primera tarea será crear un blog, donde vayáis contando el día a día de nuestras clases, propongáis enlaces interesantes, con alguna reseña sobre los mismos y hagáis comentarios sobre temas que vayan surgiendo en clase o sobre posts de vuestras compañeras.
Yo os propongo desde aquí un primer enlace sobre la importancia de los blogs corporativos, para que lo comentéis en vuestro blog.

http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/blog_corporativo.mspx


¡Buen comienzo de curso!

martes, 17 de febrero de 2009

Criterios de evaluación

Los criterios de evaluación, para realizar la evaluación conjunta de las exposiciones del análisis de un anuncio publicitario, los podéis bajar aquí.
Celeste

miércoles, 11 de febrero de 2009

¡Último tema!

¡Por fín... !
Con este tema finalizamos la programación del módulo Gestión comercial y servicios de atención al cliente.
El material lo podéis bajar de mi site.
Hasta mañana
Celeste

martes, 10 de febrero de 2009

Página web

Como os dije, ya he creado una página web para todos; tenéis un espacio para cada grupo, depende de "Trabajos de Alumnos 2008/2009" que aparece en la barra de navegación. En ella podéis colgar vuestros trabajos.
Para subir los vídeos creados con Movie Maker, es necesario primero publicarlos primero en You Tube.
La dirección de la página es:
http://celesteciclos.es.tl/
Para trabajar:
http://www.paginawebgratis.es/login.php
En clase os explico el resto.
Celeste

martes, 3 de febrero de 2009

La distribución y la comunicación


Ahora nos adentraremos en el estudio de las dos últimas "p" del mercado. La distribución (place) y la comunicación (promotion). El material que vamos a utilizar es el siguiente:


martes, 20 de enero de 2009

Nuevo tema en Gestión comercial y servicios de atención al cliente

Todos los materiales del nuevo tema: El precio, lo podéis bajar de mi site.
Tenéis el tema, la presentación y unos ejercicios (alguno de ellos caerá en el examen).
Para hacer los ejercicios, os conviene bajar también el tema completo.

martes, 13 de enero de 2009

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Los trabajos prácticos que debéis realizar del tema que estamos estudiando en clase podéis bajarlos de mi site, pinchando aquí.
Este trabajo debéis realizarlo por parejas.
En clase se explicará la forma de hacerlo y cómo se evaluará.

martes, 6 de enero de 2009

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

En nuestra primera clase del 2009, antes de seguir con el temario, vamos a ver este vídeo que os propongo y que complementa el currículo de este módulo.
Lo veremos en clase y luego haremos un pequeño debate.

Se valorará la participación en clase y el comentario a este post.

http://video.google.es/videoplay?docid=-5645724531418649230

http://www.storyofstuff.com/international/index.html