martes, 20 de enero de 2009

Nuevo tema en Gestión comercial y servicios de atención al cliente

Todos los materiales del nuevo tema: El precio, lo podéis bajar de mi site.
Tenéis el tema, la presentación y unos ejercicios (alguno de ellos caerá en el examen).
Para hacer los ejercicios, os conviene bajar también el tema completo.

martes, 13 de enero de 2009

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Los trabajos prácticos que debéis realizar del tema que estamos estudiando en clase podéis bajarlos de mi site, pinchando aquí.
Este trabajo debéis realizarlo por parejas.
En clase se explicará la forma de hacerlo y cómo se evaluará.

martes, 6 de enero de 2009

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

En nuestra primera clase del 2009, antes de seguir con el temario, vamos a ver este vídeo que os propongo y que complementa el currículo de este módulo.
Lo veremos en clase y luego haremos un pequeño debate.

Se valorará la participación en clase y el comentario a este post.

http://video.google.es/videoplay?docid=-5645724531418649230

http://www.storyofstuff.com/international/index.html